Chỉ với 5 ngày ra mắt sản phẩm, từ ngày 13/09/2009 đến 17/09/2009, Rổ quay làm khô rau trên Siêu thị Điện tử Golmart đã làm làm xao động dân cư mạng và hơn 1000 sản phẩm đã được đặt hàng cùng với nhiều cảm nhận của khách hàng khi hàng được giao. Hãy cảm nhận sự sôi động qua việc tham khảo diễn đàn

http://lamchame.com/forum/showthread.php?t=68440&page=39

Nick Heonhannheo: “Tớ vừa nhận được hàng rồi, mình thật may mắn vì mua trên diễn đàn này toàn gặp được các em đưa hàng rất chu đáo và tận tình .Tớ lấy 4 cái, màu nào cũng tuyệt đep …

Cảm ơn golmartvn, bán hàng rất chuyên nghiệp , chu đáo , tận tinh, dịu dàng và rất nhẹ nhàng. Chúc golmartvn bán được nhiều mặt hàng khác và ngày càng phát triển.”

Nick Ndtk: “Cám ơn bạn đã đổi bao tay chống nóng cho mình nhé, cái bao tay nhỏ này rất vừa với tay mình. Chổ bạn làm việc đúng hẹn lắm. Khi nào có hàng gì thích mình sẽ order bên bạn. Chúc đắt hàng nhé”

hay: Nick Chinsu’s Mom:“tớ đã nhận dc rổ rồi, chắc chắn và trông xinh lắm ý. Thanks (cám ơn) mẹ nó hén. Mai làm bữa canh dưa cá đãi xã mới được, chúc mẹ nó ngày càng đắt hàng hén!...”

Golmart không chỉ quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà còn luôn tìm cách để khách hàng có được sản phẩm một cách thuận tiện nhất:

Nick Thaovic : “E đã nhận đc rổ rồi, mưa gió thế này mà chị vẫn rất đúng hẹn, lại còn đc freeship ưu tiên bà bầu nữa. E cảm ơn chị nhé!”

Bên cạnh những nhiệt tình, chi li trong việc chăm sóc khách hàng thì đôi khi hàng nhiều quá vẫn xảy ra sai sót. Nhưng vấn đề thiếu sót đó đã được Golmart nhanh chóng khắc phục làm hài lòng khách:

Nguyên văn bởi xinh_xinh mẹ nó ơi, mình đặt 4 rổ hôm khuyến mãi, dặn giao hàng cho mình ở 2C lãng yên, sao mãi chả thấy gì thế. mình đã call cho bạn hôm đó rồi mà

Golmart: “Mẹ xinh_xinh ơi, mình xin lỗi nhé, file mình gửi ra HN bị sót tên bạn. chiều nay mình giao nhé. “

Hay như nick Meid308 khiếu nại về dịch vụ giao hàng:

Nguyên văn bởi meid308 bạn ơi, hqua mình có nhận được rổ rồi. Nhưng mình thật sự không hài lòng lắm trong cách chuyển hàng của các bạn. Thứ nhất, mình đã order rổ và 1 ống đựng giấy của bạn trong thời gian khuyến mại (trươc15/9). Nhưng không hiểu bạn cung cấp thông tin cho người chuyển hàng như thế nào mà hôm qua 1 bạn tên là Đạt chuyển hàng đến và định thu giá 45k/rổ. Mình có gọi và nói với bạn ấy là rổ mình mua trong thời gian khuyến mại. Bạn ấy check lại thông tin thế nào đó... Rồi thu của mình 29k tiền rổ. Nhưng thật đáng phàn nàn là, sau đó bạn ấy lại thu 10k tiền ship của mình, trong khi địa chỉ nhận hàng của mình là P109A - C8 Nghĩa Tân. Từ 299 Cầu Giấy ra C8 Nghĩa Tân xa quá hay sao? Mình không tiếc tiền ship, nhưng mình không thích cách xử lý tình huống của bạn giao hàng. Bạn đấy cứ cò quay kiểu gì ấy. K thu tiền rổ được 45k thì lại quay ra thu ship 10k.

Golmart: “Trước tiên mình xin lỗi đã làm bạn phật ý. Mình đã kiểm tra và rất xin lỗi vì cái order này của bạn, bên mình xử lý hơi sai sót.
Hôm qua Đạt đi giao hàng, bạn ấy theo đơn hàng SGN gửi ra để giao, nhưng khi bạn thắc mắc về giá thì Đạt kiểm tra lại nên thu 29K + tiền ship (là vì theo yêu cầu của mình), chứ không phải bạn ấy tìm cách thu thêm tiền đâu bạn ạ.

Do nick trên 4room không thể hiện trên đơn hàng nên bạn ấy tưởng là 2 đơn hàng khác nhau. Mong bạn thông cảm. Nếu bạn bảo chỗ bạn gần CG thì mình đã không thu ship rồi. Hôm nay mình sẽ hoàn tiền ship lại cho bạn nhé. Bên mình sẽ họp kiểm điểm nội bộ về sự cố này.

Một lần nữa, rất xin lỗi vì làm bạn phiền lòng. Bên mình sẽ gửi tặng bạn 1 đôi găng tay ngắn xem như là lời xin lỗi vậy nhé.”

Vài dòng góp nhặt ý kiến đóng góp của quý khách hàng về sản phẩm Rổ quay làm khô rau. Trong tháng 9, Golmart không chỉ có chương trình khuyến mãi riêng cho rổ quay rau, mà còn nhiều chương trình khác hấp dẫn dịp Trung thu, cụ thể như tặng vé xem phim tại Đà Nẵng, tặng vé xem kịch tại TP. HCM…do đó số lượng bánh Trung thu được đạt số lượng lên tới vài ngàn hộp tại 3 tỉnh: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, sớm đạt chỉ tiêu đề ra trước thời hạn 1 tuần.

Với nỗ lực hết mình Golmart luôn cố gắng hết mình để khách hàng được cung ứng những sản phẩm chất lượng và vừa túi tiền như mong đợi, và trên hết là cảm thấy hài lòng với dịch vụ mà Golmart đem lại.